Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение заключено между Вами ("Вы", и "Ваш"), поставщиком товаров или услуг, и ООО «Процесс-А», компанией, зарегистрированной в соответствии с законодательством Российской Федерации (реестровый номер 5147746100630) и действующей в качестве резидента Российской Федерации с местом нахождения по адресу: 105318, г. Москва, ул. Ибрагимова д.31 к.1, этаж 3, комн. 17 (вместе со своими сотрудниками, директорами, и правопреемниками ООО «Процесс-А»; МЫ; и НАШИ).

Настоящее Соглашение формирует юридическое соглашение между Вами и ООО «Процесс-А», регулирующее использование услуг ООО «Процесс-А» ("Услуги"), и, зарегистрировавшись на или с помощью услуг Вы должны прочитать, согласиться и принять все термины и Условия, содержащиеся в настоящем Соглашении. Настоящее Соглашение будет регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы соглашаетесь, что Ваше использование любой из услуг ООО «Процесс-А» означает принятие настоящего Соглашения, которое вступит в силу с даты начала использования Услуги.

Вы также можете получать уведомления о дополнительных Условиях, если Вы берете дополнительные услуги в установленном порядке от ООО «Процесс-А».

ООО «Процесс-А» не имеет контроля и не несет никакой ответственности за продукты или услуги, которые оплачиваются с помощью Услуги, и Вы соглашаетесь, что ООО «Процесс-А» не несет ответственности за любой акт по умолчанию между вами и потребителем, использующим Сервис.

Если Вы нарушаете это Соглашение Мы имеем право закрыть, приостановить или ограничить Ваш доступ к Вашей учетной записи (аккаунта) или нашим услугам (Услуги).

1.1 ОБЗОР

В рамках предоставления услуг, Вам будет предоставлен счет для обработки средств в отношении потребительских сделок.

Потребителем является тот, кто имеет доступ к Услуге для того, чтобы сделать оплату за товары или услуги, предоставляемые Вами.

Транзакцией является перевод денежных средств от Отправителя к ООО «Процесс-А», а затем Получателю при использовании Услуги.

Суммой Транзакции является сумма, которую отправитель предоставляет ООО «Процесс-А» для передачи Получателю.

Отправителем является потребитель, который платит Получателю за товаровы или услуги.

Получателем является тот, кому Отправитель переводит средства за товаровы или услуги.

1.2 ПЛАТЕЖИ И ПЛАТЕЖНЫЕ МЕТОДЫ

ООО «Процесс-А» будет интегрировать свою процессинговую платформу с Вашим сайтом для облегчения совершения транзакций потребителем. Доступные варианты оплаты будут определены и согласованы между вами и нами до интеграции.

Мы будем сообщать Вам об успешных оплатах, чтобы Вы могли поставить товары или услуги Потребителю.

Мы будем собирать платежи от Потребителя через выбранные им методы и Мы будем отправлять все успешные и полученные платежи непосредственно на Ваш предварительно зарегистрированный банковский счет на еженедельной основе.

Возврат в отношении карточных платежей будет выполняться на банковскую карту через Эквайрера, а возвраты в тношении других способов оплаты будут возвращены с помощью банковского перевода.

1.3 УСЛОВИЯ

Вам должно быть по крайней мере 18 лет, чтобы использовать Услугу и иметь возможность вступить в юридически обязывающее соглашение в соответствии с действующим законодательством. Вы или Ваш бизнес должны быть законными и действительными владельцами банковского счета, который Вы можете использовать по отношению к Услуге.

1.4 ОГРАНИЧЕНИЯ

Мы можем отказаться от Транзакций от определенных Отправителей в адрес определенных Получателей, если мы обязаны делать это по закону, или если места, товары или услуги выходят за пределы предпочтений нашего бизнеса или являются склонными к риску. Вы не можете использовать Услугу для того, чтобы принимать деньги от имени другого физического или юридического лица или с любой целью, связанной с запрещенной или незаконной деятельностью/содержанием.

1.5 НАЛИЧИЕ

Услуга доступна только в некоторых странах, которые являются предметом для изменения. Наличие отдельных стран может меняться время от времени и без предварительного уведомления в связи с нормативными требованиями, условиями в стране, или в противном случае обстоятельствами, не зависящими от ООО «Процесс-А».

Вы можете открыть Аккаунт, если это является законным в Вашей стране проживания. Открывая счет Вы заявляете и гарантируете нам, что это не нарушает никаких законов или правил, применимых к Вам. Вы должны возместить нам убытки, котрые мы понесем, если Вы нарушите это требование.

1.6 АККАУНТ

Для того, чтобы воспользоваться Услугой, Вам необходимо сначала открыть Аккаунт, зарегистрировав свои данные на Нашем сайте до того, как мы интегрировали наш Интерфейс Прикладного Программирования (API) с вашим сайтом. Мы будем проводить проверку личности в рамках Вашего бизнеса, чтобы выполнить наши юридические и законодательные обязательства. После того, как мы будем удовлетворены тем, что предоставленная информация точна, Мы позволим Потребителю совершить оплат в Ваш адрес с помощью Услуги. Вся информация, которую Вы предоставляете в процессе регистрации или в любое время после этого должны быть точными и правдивыми. В рамках процесса регистрации Вам нужно будет принять это соглашение.

Вы можете открыть только один Аккаунт, если мы явно не одобрим открытие дополнительных счетов.

ТРАНЗАКЦИИ

2.1 ИНФОРМАЦИЯ О ТРАНЗАКЦИИ

Для того, чтобы Мы могли обработать транзакцию, Мы должны получить, как минимум, следующую информацию: сумма транзакции, данные продавца, данные потребителя, способ оплаты. Без этой информации, Мы будем не в состоянии выполнить Транзакцию.

2.2 ОПЛАТА

Транзакционные расчеты будут сделаны Нами в Ваш адрес на еженедельной основе по тем транзакциям, по которым с Нами расчитались соответствующие методы оплаты. Мы не несем никакой ответственности за не расчитанные транзакции до тех пор, пока эти средства не будут получены нами. Наличие платежа суммы транзакции в Ваш адрес может быть предметом для задержки из-за нормативных требований, условий в стране назначения или обстоятельств, в противном случае, не зависящим от ООО «Процесс-А». ООО «Процесс-А» не делает никаких заявлений о том, когда сумма транзакции будет доступна для Вас.

СБОРЫ И КУРСЫ ВАЛЮТ

3.1 СБОРЫ

ООО «Процесс-А» взимает фиксированную плату в размере 1,5% (Оплата за Услугу) для всех транзакций, независимо от Суммы Транзакции. Вы согласны платить Нам Оплату за Услугу за каждую транзакцию, которая будет вычтена из суммы транзакции, до того как Мы расчитаемся с Вами.

3.2 КУРСЫ ВАЛЮТ

Вы получите средства от Нас в согласованной сторонами валюте, которая может или не может быть валютой Вашего банковского счета. Там, где валюта Транзакции отличается от валюты расчетов Вами, мы будет использовать обменный курс валют, чтобы конвертировать сумму транзакции в валюту расчетов согласованную между Вами и Нами. Мы не несем ответственности за любые обменные курсы или сборы, применяемые в Вашем банке для дальнейшего обмена валюты в применимых случаях.

БЕЗОПАСНОСТЬ

4.1 ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ

Вы несете ответственность за сохранение Вашего пароля и деталей Аккаунта в безопасности. Вы не должны раскрывать Ваш пароль или данные Аккаунта никому. Если Вы думаете, что Вы потеряли Ваш пароль или данные Аккаунта, и что они были украдены, или кто-то использовал Ваш Аккаунт без Вашего разрешения, Вы должны немедленно уведомить Нас от этом. Вы будете нести ответственность за любые убытки, возникающие от раскрытия вашей информации, в тех случаях, когда Вы не уведомили нас.

Вы не должны позволить неуполномоченным третьим лицам использовать Услугу без Нашего письменного разрешения. Несоблюдение этого условия приведет к закрытию Вашего Аккаунта и Вы будете нести ответственность за любые финансовые потери, понесенные нами.

4.2 НАШИ ОБЯЗАННОСТИ

Мы гарантируем, что Ваш пароль и детали Аккаунта хранятся в безопасности и что Ваш пароль является доступным только Вам.

Транзакционные расчеты будут проводиться только на предварительно зарегистрированные банковские счета, и любые изменения этой информации будут приниматься только от назначенного координатора в Вашей организации.

4.3 ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ АККАУНТА

Там, где Вы уведомили Нас об обстоятельствах, описанных в разделе 4.1, или там, где Мы подозреваем несанкционированное или незаконное использование Вашего Аккаунта или есть другие опасения относительно безопасности Вашего Аккаунта, Мы приостановим действие Вашего Аккаунта. В этом случае Мы сообщим Вам по электронной почте о нарушении, давая Наши причины для этого.

Там, где Ммы можем это сделать, мы будем стремиться уведомить вас заранее о приостановлении. Если это не возможно, мы уведомим вас сразу после этого. В кратчайшие сроки после оглашения причин приостановления Ваш аккаунт перестанет существовать, мы повторно активируем Ваш Аккаунт или выдадим Вам новый пароль. Возможными исключениями из этого правила является то, если мы считаем, Вы, были участником несанкционированного использования или небрежно относились к безопасности Вашего Аккаунта.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1 СПОРЫ МЕЖДУ ОТПРАВИТЕЛЕМ И ПОЛУЧАТЕЛЕМ

Мы будем обрабатывать Транзакции от Вашего имени и собирать средств от соответствующих методов оплаты, для отправки на Ваш банковский счет. Это представляет всю нашу вовлеченность в процесс транзакции и мы не несем никакой ответственности за споры, возникающие между отправителем и получателем в отношении фактического товара или услуги.

5.2 ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ

Мы не имеем никакого контроля и не несем никакой ответственности за качество, безопасность, законность, или поставку товаров или услуг, которые вы предоставляете Потребителям, для которых они используют Услугу, чтобы заплатить. Вы несете полную ответственность за это, и соглашаетесь возместить Нам любые затраты в этом отношении.

5.3 НЕПАРВИЛЬНО ВЫПОЛНЕННЫЕ ТРАНЗАКЦИИ

Если Вы думаете, что где то была допущена ошибка в обработке транзакции, Вы должны немедленно сообщить Нам, или в кратчайшие сроки.

После того, как Вы сообщили Нам о неправильно выполненной Транзакции, мы будем прилагать все усилия, чтобы найти причины этого и сообщить Вам о результатах как можно скорее. Там, где причина неправильного выполнения объясняется ошибкой с Нашей стороны, Мы будем корректировать сумму в Вашу торону или сторону Потребителя, в зависимости от того, что применимо, как только это возможно. Там, где неправильное выполнение связано с ошибкой с Вашей стороны, Мы будем корректировать сумму Транзакции при условии, что это возможно исправить, и дальше ответственность перед Потребителем будете нести Вы.

5.4 ВАША ОТВЕТСВЕННОСТЬ

Мы можем потребовать от Вас информацию или иначе обновить неточную информацию, которую Вы предоставили Нам, и Вы должны предоставить Нам запрашиваемую информацию / документацию в сроки, отраженные в нашей просьбе.

Если возникает какой-либо риск Нашей ответственности, который не должен возникнуть если вы используете Ваши права правильным образом, Вы безвозвратно разрешаете Нам, и Мы в одностороннем порядке имеем право задержать Ваши средства в объеме и так долго, насколько это разумно необходимо для защиты против риска ответственности для Нас.

Вы должны знать, что Мы можем принять правовые меры против Вас. Если иное не указано Нами, Вы не должны использовать или пытаться использовать свой Аккаунт пока у него приостановленно действие или он был закрыт. Вы остаетесь ответственным в соответствии с настоящим Соглашением в отношении всех сборов и других сумм понесенных за счет использования своего Аккаунта в любое время, независимо от прекращения, приостановления или закрытия Аккаунта.

5.5 НАША ОТВЕТСВЕННОСТЬ

Мы можем в любое время и без обязательств, приостановить, заблокировать, лимитировать, закрыть или отменить Ваше право на использование конкретного способа оплаты, или Ваш Аккаунт полностью или в тношении какой-либо конкретной транзакции, которая в свою очередь может приостановить, блокировать, лимитировать, закрыть или отменить доступ к Вашему Аккаунту. Мы, как правило, дадим вам предварительное уведомление о любом приостановлении или отмене но мы можем, если это разумно сделать так (например, если Вы нарушили это Соглашение или считаем целесообразным по соображениям безопасности), приостановить или отменить Ваше право на использование Ваших способов оплаты или Аккаунта без предварительного уведомления.

Мы можем отказаться от любой конкретной платежной транзакции в любое время и по любой причине, и будет необходимо только предоставить факт отказа и причины для отказа, и как Вы можете решить проблему, где это возможно, по просьбе и при условии, что это не запрещено законом.

Мы может потребовать от вас информацию или иначе обновить неточную информацию, которую Вы предоставили Нам.

Мы можем отказать в предоставлении Вам Нашей Услуги в будущем.

Мы можем задержать Ваши средства в объеме и так долго, насколько это разумно необходимо для защиты от риска ответственности.

Мы предоставляем Услугу для Вас при условии Вашего законного права, но в противном случае предоставления Услуг без какой-либо гарантии или других условий, явных или подразумеваемых, за исключением специально оговоренных в настоящем Соглашении. ООО «Процесс-А» не имеет никакого контроля над продуктами или услугами, которые оплачиваются с помощью Услуги и Мы не можем гарантировать, что Потребитель, с которым Вы имеете дело, действительно завершил транзакцию.

Вы признаете, что Ваш доступ к веб-сайту может быть иногда ограничен, чтобы обеспечить ремонт, обслуживание или введение новых товаров или услуг.

Мы прилагаем все усилия к тому, что информация, содержащаяся в нашей переписки, отчетах, на сайте и данная устно нашими директорами, должностными лицами и сотрудниками является точной. Тем не менее, мы не можем гарантировать точность всей такой информации в любых обстоятельствах и условиях, и Вы не должны полагаться на такую информацию. Вы должны рассмотреть всю корреспонденцию между нами тщательно и сказать Нам, как можно скорее, если она включает в себя то, что кажется Вам неправильным или не в соответствии с Вашими инструкциями.

Мы не будем нести ответственность за любые нарушения или ухудшения обслуживания или перебои или нарушения посреднических услуг по которым мы полагаемся на выполнение наших обязательств, при условии, что такие нарушения связанны из-за аномальных и непредвиденных обстоятельств вне нашего разумного контроля или контроля третьих лиц.

Мы не будем нести ответственность за любые косвенные убытки, включая, но не ограничиваясь, потерей прибыли, потерей бизнеса и потерей репутации. Мы не будем нести ответственность за любые убытки, возникающие из-за Нашего соответствия с правовыми и нормативными требованиями.

Ничто в настоящем Соглашении не должно исключить ответственность за смерть или травмы из-за небрежности или мошенничества или намеренного введения в заблуждение, что не может быть исключено или изменено по соглашению между сторонами.

Наша обязанность в рамках настоящего Соглашения ограничивается предоставлением вам Аккаунта и связанных с ним платежных услуг и не делает никаких заявлений в отношении или одобрения качества, безопасности или законности любых товаров или услуг, предоставляемых Вами.

Мы не будем нести ответственность за оценки или уплату любых налогов, пошлин или других сборов, которые возникают из коммерческой сделки между Вами и Потребителем.

Ни в коем случае Мы, другие компании нашей корпоративной группы, лица, которые действуют от нашего имени, и / или лица, с которыми мы заключили контракты не несут ответственности за любой из следующих типов потери или ущерба, возникшие в рамках или в связи с этим Соглашением (по контракту, правонарушения (в том числе, без ограничения, халатность) или иным образом:

любая потеря прибыли, репутации, бизнеса, контрактов, доходов или ожидаемых сбережений, даже если мы извещены о возможности такого ущерба, потери прибыли, репутации, бизнеса, контрактов, доходов или ожидаемых сбережений;

любая потеря или повреждение данных; или

любая потеря или ущерб, которые не вытекают непосредственно из нашего нарушения настоящего Соглашения; или

любая потеря или ущерб, котрые были вызваны как прямой результат нашего нарушения настоящего Соглашения (если Вы не в состоянии доказать такую потерю или ущерб).

Ничто в настоящем Соглашении не должно ограничивать нашу ответственность в результате нашей грубой небрежности, умышленных неправомерных действий, смерти или травмы в результате либо Нашей, или любых из Наших третьих лиц или субподрядчиков, с которыми мы заключили договоры о поставке Услуги, халатность или в той мере, такое ограничение или исключение не разрешено применимым законодательством.

ЗАЩИТА ДАННЫХ

6.1 ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если мы собираем личную информацию от Вас, мы примем все разумные меры предосторожности, чтобы держать эту информацию в безопасности. Ваша личная информация будет использоваться только для целей выполнения наших обязательств в рамках настоящего Соглашения и не будет раскрыта третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для предоставления Услуги или если мы обязаны сделать это по закону. Ваша личная информация может быть обработана за пределами территории, на которой действует ООО «Процесс-А», и ООО Процесс-А может использовать информацию в связи с каким-либо расследованием мошеннической деятельности или злоупотреблением Аккаунта. Если Вы хотите получить копию любой личной информации, которую мы храним для Вас, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы имеете право требовать от Нас, чтобы Мы исправили любые неточности в информации, которую мы храним для Вас.

Вы должны убедиться, что информация, записанная на Вашем Аккаунте всегда точная, и Мы не несет ответственности за какие-либо убытки, возникшие в результате невыполнения этого. Мы можем попросить Вас в любое время проверить точность Вашей информации или предоставить документы или иные доказательства в поддержку этого.

6.2 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Ваша конфиденциальность очень важна для Нас, и Мы настоятельно рекомендуем Вам прочитать политику конфиденциальности ООО «Процесс-А» для того, чтобы понять, как мы собираем, храним и используем Ваши личные данные.

URL-адреса, представляющие сайты ООО «Процесс-А», и все соответствующие логотипы Наших продуктов и услуг, описанных на Нашем сайте, либо защищены ООО «Процесс-А», товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками ООО «Процесс-А» или ее лицензиарами. Все заголовки страниц, пользовательские графические, кнопки и сценарии либо защищены ООО «Процесс-А», знаками обслуживания, или торговыми марками ООО «Процесс-А», и Вы не можете копировать, изменять, или использовать их без нашего письменного разрешения. Все права, наименованияи интересы на сайте ООО «Процесс-А» является исключительной собственностью ООО «Процесс-А» и ее лицензиаров.

СВЯЗЬ

7.1 Уведомления ООО «Процесс-А»

Любые вопросы, связанные с Услугой, а также уведомления в рамках настоящего Соглашения, должны быть направлены по электронной почте: info@prime-pay.ru.

7.2 УВЕДОМЛЕНИЯ ДЛЯ ВАС

Мы можем общаться с Вами по поводу Услуги посредством электронных коммуникаций, в том числе:

(а) отправив электронную почту на адрес электронной почты, указанный при регистрации, или

(б) отправив письмо на физический адрес, который Вы указали при регистрации, или

(с) разместив уведомления или сообщения на Нашем сайте.

Вы должны иметь доступ в Интернет и учетную запись электронной почты, чтобы получать сообщения и информацию, относящиеся к Услугам. Вы соглашаетесь, что мы можем отправлять электронные сообщения Вам по любому вопросу, относящемуся к использованию Вами Услуги, в том числе настоящего Соглашения (и изменений или поправок к настоящему Соглашению), уведомления или раскрытие информации об Услуге и авторизации оплаты. Вы должны сохранять копии электронных коммуникаций на бумаге или сохранения электронную копию, и информация, которая предоставляется Вам в электронном формате при условии, что Вы сможете распечатать или сохранить такую информацию.

Электронная почта будет считаться Нами полученной Вами через 24 часа после отправки.

Письмо будет считаться Нами полученным Вами после 5 рабочих дней после отправки для компаний основанных в России и 10 рабочих дней после отправки для международных компаний.

Уведомления, размещенные на нашем сайте, будут считаться Нами, что Вы их просмотрели через 7 календарных дней после публикации.

Вы будете уведомлены за два месяца о любых изменениях к настоящему Соглашению, и эти изменения будут считаться Нами принятыми Вами, если мы не получим сообщение от Вас в течение этих двух месяцев.

7.3 ЖАЛОБЫ

Если у Вас есть жалобы или Вы недовольны Услугой, Вы должны связаться с нами незамедлительно. Мы будем стремиться, чтобы решить любые проблемы как можно быстрее в соответствии с Нашей политикой жалоб. Прежде чем перейти к жалобе, Мы можем попросить Вас дополнительную информацию.

Если какая-либо жалоба к Нам не будет решена к вашему удовлетворению, Вы можете передать ее в Службу Финансового Омбудсмена.

ДОГОВОР

8.1 ЯЗЫК

Мы будем общаться с Вами во все времена на русском или английском языке. Вы можете в любое время, в течение срока действия настоящего Соглашения, запросить копию настоящего Соглашения.

8.2 ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В СОГЛАШЕНИЕ

Если мы будем вносить изменения в настоящее Соглашение Мы сообщим вам за два месяца до даты, на которую изменения вступят в силу, как указано в разделе 7.2. Мы оставляем за собой право на незначительные изменения, такие как орфографические ошибки немедленно и без предварительного уведомления. Если Вы не сообщите нам, что Вы не приняли предложенные изменения, прежде чем они вступят в силу, мы будем считать, что Вы принимаете их. Если Вы не согласны с изменениями, Вы имеете право немедленно и без дополнительных плат расторгнуть настоящее Соглашение.

8.3 ПРЕКРАЩЕНИЕ

Срок действия настоящего Соглашения является сроком в течение времени, когда Вы успешно зарегистрируйтесь и до прекращения этого Соглашения.

Это соглашение прекращается одновременно с прекращением договора на оказание услуг, заключенного между Нами и Вами.

8.4 ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Вы соглашаетесь, что это Соглашение представляет собой полное соглашение между Вами и ООО «Процесс-А» и заменяет и прекращает все предыдущие соглашения.

8.5 ДЕЛИМОСТЬ

В случае если какое-либо положение (или часть положения) этого Соглашения будет признано судом или органом компетентной юрисдикции недействительным, незаконным или не имеющим законной силы, это положение или неполное положение будет, в полном объеме, необходимом, считаться частью Соглашения, и юридическая сила остальных положений Соглашения не будет затронута.

8.6 ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации, и Вы соглашаетесь, что любое правовое дело в отношении настоящего Соглашения будет рассмотрено судами России.